Razones del éxito de los eventos pop up

Para organizar un evento pop up, las marcas buscan localizaciones estratégicas para ofrecer una experiencia durante un tiempo determinado con el fin de promocionar algún producto o servicio.

Dirás, todos los eventos crean experiencias y tienen una duración determinada. Y tienes razón, pero los eventos pop up están más relacionados con trasladar el mundo online al formato físico como es el caso de la tienda pop up de SHEIN en Madrid.

Esto tiene sentido ya que el concepto pop-up se podría traducir como emerger y se inspira en el mismo nombre que usamos para denominar las ventanas emergentes de Internet.

Los eventos pop up se perciben más exclusivos, porque probablemente no se vuelvan a repetir, como la promoción del último disco de Harry Styles “Harry´s House”.

Un evento que tuvo lugar en varias ciudades de todo el mundo durante tres días y en el que además de comprar los discos y merchadising del cantante, podías sacarte una foto en la recreación de la portada de “Harry´s House”. De esta forma, te llevas un recuerdo de por vida de tu artista favorito y presumes de foto en redes sociales. En España tuvo lugar en Madrid, en El Corte Inglés de Goya.

Razones del éxito de los eventos pop up

Para entender el éxito de los eventos pop up tenemos que conocer cuál es su origen, que objetivos plantea y sus características.

El origen de los eventos pop up

El fenómeno de las tiendas y eventos emergentes surge en 2008 a raíz de la crisis financiera. En un momento en que las empresas minoristas y de comercio online sufrían las consecuencias, las tiendas pop up ofrecían una forma de evitar arrendamientos costosos y reducir los gastos operativos.

Los consumidores se sintieron atraídos por su exclusividad e intimidad, así como por la novedad de ir a un espacio temporal de marca.

Este concepto de evento o tienda temporal aumentó de popularidad con otra crisis, la de la  COVID-19. El confinamiento impulso el crecimiento del comercio electrónico y la vuelta de los eventos han dado la oportunidad a que muchas marcas del mundo online hayan dado el paso al offline organizando su propio pop up.

El resultado, los consumidores de estas marcas se han sentido enormemente atraídos con la idea de poder vivir una experiencia física de sus marcas online favoritas.

Objetivos de un evento pop up

Como en todo tipo de eventos, es fundamental empezar definiendo las metas que quieres alcanzar.

Los objetivos que puedes perseguir organizando un evento pop up pueden ser los siguientes:

• Branding y visibilidad
• Fidelizar y conseguir nuevos clientes
• Hacer estudios de mercado
• Ofrecer una experiencia exclusiva
• Mejorar la imagen de marca
• Promocionar un nuevo producto o servicio
• Hacer descuentos y promociones especiales
• Lanzar una edición limitada
• Testear productos o servicios
• Mejorar la confianza con la marca
• Educar al cliente, ayudándole a conocer y entender el producto
• Dar salida a un exceso de stock
• Tener presencia física temporal
• Alianzas con otras marcas o co-branding
• Crear un evento itinerante
• Causa benéfica

Características de los eventos pop up

Tienen una duración determinada

Este tipo de eventos temporales suelen durar entre 1 a 4 días, dependiendo del evento puede que solo se haga una sola vez o que se repita una vez al año, lo más normal es que jueguen con el componente inesperado.

Enclaves únicos

Los eventos pop up suelen celebrarse en lugares estratégicos con afluencia de gente en grandes ciudades o atracciones turísticas.

A veces un mismo evento pop up se está celebrando a la vez en varias ciudades del mundo y otras solo en una ciudad.

Estos espacios pueden ser en plena calle, monumentos, festivales, museos, teatros, cines, hoteles, parques de atracciones, antiguas fábricas, centros de exposiciones, centros educativos, centros culturales, mercadillos, centros comerciales y otros establecimientos como tiendas, restaurantes, peluquerías, jugueterías, librerías, etc.

Como ves las opciones son infinitas, y muchas veces estos eventos aportan prestigio a los espacios que los acogen.

Tienen un gran poder de visibilidad

Los eventos pop-up dan presencia física a los negocios online.

Las marcas que se han posicionado en el mercado online, pueden mejorar su engagement y atraer nuevos clientes offline con un punto físico temporal. De esta forma, pueden ser descubiertos por un nuevo público que de otra forma quizás no lo hubiese hecho. Además, la clave está en que salgan del evento con ganas de compartirlo con su entorno.

Crean experiencias

Los eventos pop up como estrategia de marketing experiencial para llegar al cliente de una forma más creativa y memorable, creando vínculos emocionales entre los consumidores y las marcas.

• No vendes un producto o un servicio, ofreces una experiencia
• El verdadero protagonista es el cliente, con sus percepciones y sus emociones
• Se busca la involucración del cliente para que recuerden la marca
• La creatividad es un factor clave
• Se deben transmitir los valores de la marca

Las marcas que venden online exclusivamente, ya cuentan con la ventaja de que los consumidores lo percibirán como una oportunidad única de tocar, sentir e interaccionar físicamente con lo que ven a través de una pantalla pero, además, puedes apoyarte en más técnicas de marketing experiencial:

• Haciendo uso de tecnología interactiva o realidad virtual
• Creando una estrategia de comunicación basada en el storytelling
• Acciones de contenidos transmedia, a través de distintos medios, plataformas y formatos (redes sociales, televisión, radio, cine, podcast…)
• Eligiendo una temática que conecte con las emociones del público objetivo
• Estimulando los sentidos a través del gusto (catering), del tacto (productos), la vista (diseño, decoración, ubicación, cromoterapia, un espectáculo…), del olfato (olores, aromaterapia) y del oído (música).
• Actividades relacionadas con estilos de vida (saludable, deportista, ecológico, vegano, gamer, cultural,…)
• Actividades educativas como demostraciones de productos, talleres, debates…

Son exclusivos

Viviendo en la era de las redes sociales y del miedo a perderse algo, estos eventos causan aún mayor interés.

Si unimos el efecto efímero, un espacio único, vivir una experiencia, la originalidad y la novedad, hace que estos eventos se perciban como exclusivos.

Además, son la ocasión perfecta para sacar a la venta ediciones limitadas, productos nuevos, descuentos especiales o avances de nueva temporada. Recuerda que la sensación de urgencia aumenta el interés por tu marca y, como consecuencia, las ventas.

Por otra parte, los eventos pop up pueden ser una excelente oportunidad para implementar testeos, aprovechando a que potenciales consumidores prueben con anterioridad productos o servicios que vas a poner a la venta próximamente.

Son tendencia

Y han venido para quedarse. Son una formula innovadora para crear una atmósfera única de la que la gente quiera formar parte. Por esta razón, son adecuados para todas las industrias que estén abiertas a nuevas ideas para eventos y crear experiencias inesperadas y memorables.

El coste de organizar un evento pop up

Va a depender de la duración del evento, el precio de alquiler del espacio, el alcance que queramos alcanzar y lo que queramos invertir en ofrecer una experiencia diferenciadora.

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¿Cuánto cuesta organizar un evento?

¿Qué espectáculos son los más contratados en eventos pop up?

Hay espectáculos y servicios que funcionan muy bien en este tipo de eventos:

• Música de ambiente con grupos en acústico de temas jazz, soul, bossanova, pop o flamenco
• Jam Session
• Dj´s
• Flashmob con bailarines, actores de teatro o con voces de coros gospel
• Cómicos y magos con dinámicas de participación
• Camareros falsos
• Foodtrucks
• Catering
• Fotomatón glam 360º
• Involucración con influencers y creadores de contenidos digitales
• Espectáculos cirquenses tipo acrobacias, danza vertical, malabaristas, lanzafuegos, zancudos, globoflexia, etc.
• Teatro de calle
• Drag Queens
• Caricaturistas
• Exhibiciones deportivas de fútbol freestyle o bike trial

Si estás pensando en organizar un evento pop up, en La Factoría del Show te ayudamos con la producción de los espectáculos y los servicios que necesitas contratar. Somos especialistas en producción de eventos de todo tipo, solo tienes que contarnos lo que estás planeando en este formulario y uno de nuestros asesores te informará sin compromiso.

Casos de éxito de eventos pop up

Shein

Como te avanzábamos al principio del post, el caso de éxito más reciente lo hemos vivido con la tienda pop up de Shein en Madrid. Durante el 2 al 5 de junio se desató la locura por entrar a este punto físico temporal que habilitó la marca china en el Espacio Ephimera, una antigua fábrica de cristal de principios de siglo XX, situada en una de las zonas más comerciales del centro de Madrid.

Las extensas colas para acceder a la tienda daban la vuelta a la manzana y ya se dejaban ver desde primera hora de la mañana. Sin duda, este evento supuso mayor difusión a la marca y una oportunidad única para el cliente de Shein de poder vivir una experiencia de compra tangible.

Zalando

Otro caso de éxito es el de Zalando, un negocio exclusivamente digital que lanzó un espacio físico temporal en Madrid llamado “Free to be shop” con el objetivo de crear un punto de encuentro donde transmitir los valores de la marca y representar su posicionamiento «Free to be», a favor de la libertad de mostrarse tal como eres a través de la ropa.

Lo que más llamó la atención fue que no había productos físicos en la tienda pero sí un probador virtual con el catálogo de las colecciones de Zalando, que se proyectaba a través de un sistema de mapping corporal que permitía ver los diseños en el cuerpo de los usuarios adaptándose a sus movimientos.

Para dar más alcance a la acción, contaron con el creador de contenidos digitales Ayo Vega para trasladar el evento a Instagram a través de un filtro creado en exclusiva para la ocasión y que permitió personalizar aún más la experiencia en el entorno digital.

Adidas

Adidas abrió una tienda efímera dentro caja de zapatillas gigante en una céntrica calle londinense para rendir homenaje al 50 aniversario de las zapatillas Stan Smith, con una edición especial de 200 unidades exclusivas de zapatillas personalizadas bajo el lema “Stan Yourself”, así como experiencias interactivas por la celebración de la icónica zapatilla.

Coca Cola

Coca Cola instaló un parque pop up con forma de botella del refresco para promocionar su campaña “Roll out happiness” algo así como “desplegar felicidad”. La acción invitaba a descalzarse y compartir un picnic colectivo con desconocidos, acompañado de guitarras, pelotas, frisbees y otros accesorios de ocio al aire libre.

Se colocó una máquina expendedora de Coca-Cola y tan pronto como la máquina detectaba pies descalzos, la máquina expendedora sacaba una botella de Coca-Cola gratis.

Pero este no es el único evento pop up que conocemos de Coca Cola, es una de las marcas que más destaca organizando este tipo de acciones a gran escala.

En España, no falla la cita anual del festival Coca Cola Music Experience con los cantantes y grupos españoles que más suenan en los medios y cuando se estrenó la tercera temporada de Stranger Things trasladó el centro comercial de Hawkins a la Gran Vía madrileña, concretamente en el Flagship de Telefónica. Un ejemplo de colaboraciones entre marcas, en este caso con Netflix.